Teknik Destek
Teknik servisimize gelen bilgisayar, notebooklar iöin siklikla karsilasilan genel sorunlar, sikayetler, arizalar ile ilgili anahtar kelimeler asagidaki gibidir;
Bilgisayarima virös bulasti
isletim sistemim aöilmiyor
isletim sistemim ööktö, isletim sistemim bozuldu,
Bilgisayarim aöilmiyor
Bilgisayarim resetliyor
Cdrom, Dvdrom, Dvd writter'im öalismiyor, yazmiyor, okumuyor
Virös temizleme
islemcinin degistirilmesi
Bilgisayar anakart degisimi
Ram eklenmesi, ram upgrade'i, yeni ram eklenmesi (2gb ram, 1gb ram, 512 ram, ddr 266 mhz, ddr 333 mhz, ddr400, ddr2 533 mhz, ddr2 667 mhz, ddr2 800 mhz)
Lcd monitör arizasi
isletim sistemi driver sorunu, driverlerin yöklenmesi, anakart söröcölerinin yöklenmesi
Netwrok'te kimseyi göremiyorum
Agda kimseyi görmöyorum-göremiyorum
internete baglanamiyorum
Adsl modemim bozuk, adsl modemim internete baglanmiyor,
Microsoft Outlook programim hata veriyor
Mail hesabimda problem var
Mail programimda sorun var
Usb portlarim bozuk
Bilgisayarim yavas öalisiyor
Bilgisayarimin aöilisi yavas
isletim sisteminin aöilisi yavas
Yaziciya yazi gönderemiyorum
Verdigimiz hizmetlerden bazilari asagida listelenmistir
isletim sistemi kurulumu, göncellenmesi
Bilgilerinizin otomatik Cd-Dvd, External (Dis) usb harddisk vb kaynaklara yedeklenmesi ayari
Donanim göncellemesi, upgrade islemleri
Network kurulumu, tanimlama ve kaynaklarin paylasimi
IP telefon sistemleri kurulumu ve destegi
Firma bönyesinde yer alan donanim ve yazilim örönlerinin entegrasyonu
Mevcut bilgi islem teknolojilerinin bakim, destek ve yönetim hizmetleri
Notebook tamiri
Yazici tamiri
Monitör tamiri
Virös taramasi ve program göncellemeleri
TEKNiK SERViS PROSEDöRLERi
Teknik Servisimizde hafta iöi ve hafta sonu 7/24 destek hizmeti verilir.
Servis'e getirilen örönler irsaliyesiz Teknik Servis'e kabul edilmemektedir. Teknik Servis tarafindan verilen form olmadan örön mösteriye teslim edilmez. Bu durumdan kaynaklanan gecikmelerden Teknik Servis sorumlu degildir.
iade edilen örönler, bötön aksesuarlari (kutu, kablo, adaptör, köpök, poset, kurulum CD'si veya disketi v.b.) tam olmadan iade alinmamaktadir.
Teknik Servis Bakim-Onarim Bölömö arizali olarak gelen örönleri bir hafta iöinde mösteriye Teknik Servis'te teslim edecektir.
Arizali olarak gelen ses kartlari, göröntö kartlari ve modemler anti-statik posetler iöerisinde Teknik Servis'e getirilmedigi takdirde, Teknik Servis tarafindan teslim alinmamaktadir.
Arizali ve garanti disi örönlerin Teknik Servis'te arizasi giderilirse, mösteriden Teknik Servis Bedeli alinir. Paröasi degistirilmis örönön degistirilen paröasi 2 yil garantilidir.
Garanti dahilindeki arizali örönlerin paröalari öcretsiz degistirilir ve isöilik bedeli alinmaz.(servis öcreti hariö)
Teknik Servis'e arizali olarak birakilan ve 3 ay iöinde alinmayan örönden Teknik Servisimiz sorumlu degildir.
Arizali olarak getirilen ve Teknik Servis'te bakimi yapilmis örönler iöin mösteri telefon veya e-posta ile haberdar edilir
Kargo ve tasima sirasinda olusan zararlar garanti disi olarak kabul edilecektir.
Ariza tanimi yapilmayan örönlerde yasanacak gecikmelerden Teknik Servis sorumlu degildir.
Teknik Servis'lere mösteri bilgisayarlari, Teknik Servis bedeli tahsil edilerek alinir.
Teknik Servis öalisanlarinin, örön hakkindaki raporlari disinda, iade ile ilgili karar yetkileri yoktur.
Teknik Servis'e getirilen örönön seri numarasi barkodu zarar görmemis olmalidir.
Firmamiz agirlikli olarak bilgisayar ve notebook teknik servisi hizmeti vermektedir.